Dernière mise à jour : 15/12/2025
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- Nom de l’entreprise : Les P’tites Madeleines
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- Adresse e-mail de contact : contact@lesptitesmadeleines.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous choisissez de nous transmettre via les deux formulaires de contact présents sur le site.
Selon les champs que vous remplissez, ces données peuvent inclure :
- Nom et Prénom
- Adresse e-mail
- Objet
- Le contenu de votre message
Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, religion, opinions politiques, etc.).
3. Finalités du traitement
Les informations que vous nous envoyez ne sont utilisées que pour un seul but : la gestion de votre demande.
Concrètement, cela nous sert à :
- Répondre à vos questions ou demandes de renseignements.
- Établir un devis si vous en avez fait la demande.
- Assurer le suivi de la relation commerciale ou client.
Nous n’utilisons pas votre adresse e-mail pour des newsletters publicitaires sans votre accord explicite, et nous ne revendons jamais vos données.
4. Base légale
Le traitement de vos données est basé sur votre consentement. En soumettant le formulaire de contact, vous acceptez que nous utilisions vos coordonnées pour vous répondre.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement aux administrateurs du site lesptitesmadeleines.fr.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers, sauf si cela est techniquement nécessaire au bon fonctionnement de l’envoi (par exemple, notre hébergeur web ou notre fournisseur de messagerie qui transite les mails), mais ces prestataires sont eux-mêmes soumis à la confidentialité.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande.
- Si nous n’avons pas de suite commerciale : Vos données sont supprimées dans un délai maximum de 3 ans après votre dernier contact.
- Si vous devenez client : Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales (comptabilité, etc.).
7. Cookies
Le site lesptitesmadeleines.fr utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires, de traceurs marketing ou d’outils d’analyse de trafic (type Google Analytics) qui collectent des données personnelles.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : Savoir quelles données nous avons sur vous.
- Droit de rectification : Corriger une information erronée.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation : Demander de geler l’utilisation de vos données temporairement.
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